Case Acadêmico
Análise de Usabilidade e Garantia de Qualidade (QA) no design do aplicativo para o usuário final do PicPay
Neste estudo de caso, um grupo de estudantes foi encarregado de identificar e solucionar problemas de usabilidade e acessibilidade em um aplicativo de software existente. O grupo selecionou o app PicPay, um popular aplicativo brasileiro de pagamentos eletrônicos e conta digital com mais de 50 milhões de usuários.
Como defensores da usabilidade, embarcamos em uma missão para melhorar a experiência do popular aplicativo brasileiro PicPay. Utilizando diversas metodologias, incluindo as heurísticas de Nielsen, sessões de feedback de usuários e testes de acessibilidade, identificamos os principais obstáculos: elementos de interface do usuário inconsistentes, hierarquia de informações confusa e texto inacessível.
Por meio de um processo de redesenho colaborativo, implementamos soluções como ícones padronizados, fluxo visual aprimorado com espaços em branco e cores contrastantes, tamanhos de texto maiores e mecanismos de feedback claros. Essas melhorias baseadas em dados visaram criar uma experiência mais intuitiva, inclusiva e, em última análise, agradável para todos os usuários do PicPay